Cep Şifre

HeryerŞubem - WebŞubem - Güvenlik - Cep Şifre

Cep Şifre

Cep Şifre Nedir?

Cep Şifre, VakıfBank’ın müşterilerine sunduğu tek kullanımlık şifre seçeneklerinden biridir. Cep telefonunuza yükleyeceğiniz uygulama üzerinden tek kullanımlık şifre üretmenizi sağlar. Şifre üretmek ücretsizdir.

Cep Şifre Uygulaması Nasıl Yüklenir?

WebŞubem’de Güvenlik | Güvenlik Araçları | Cep Şifre Başvuru / Yükleme sayfasında belirtilen adımları takip ederek Cep Şifre uygulamasını telefonunuza yükleyebilirsiniz.

Cep Şifre Uygulaması Nasıl Aktive Edilir?

Uygulamayı telefonunuza indirdikten sonra WebŞubem’de Güvenlik | Güvenlik Araçları | Cep Şifre Aktivasyon sayfasında belirtilen adımları takip ederek Cep Şifre uygulamasını aktive edebilirsiniz. Aktivasyon işlemi için WebŞubem ekranında görünen Cep Şifre seri numaranızı ve aktivasyon kodlarınızı cep telefonunuzdaki Aktivasyon menüsüne sırasıyla girmeniz ve daha sonra telefonunuzdaki yönlendirmeleri takip ederek 6 haneli PİN kodunuzu belirlemeniz gerekmektedir. Bu PİN kodu Cep Şifreyi her kullanmak istediğinizde size sorulacaktır. PİN kodunuzu belirledikten sonra ekrana gelen ilk şifreyi WebŞubem’e yazmanız istenecektir. Aktivasyon işleminiz tamamlandığında WebŞubem’e giriş ve tek kullanımlık şifre gerektiren tüm işlemleri Cep Şifre ile yapmanız gerekecektir. Cep Şifre yükleme işlemini başarılı bir şekilde gerçekleştirir ancak herhangi bir sebepten ötürü aktivasyon işlemini tamamlamamış iseniz aktivasyon işleminizi daha sonra da yapabilirsiniz.

Cep Şifre Nasıl Kullanılır?

Cep Şifreyi her kullanışınızda, uygulamayı çalıştırabilmek için yükleme sırasında belirlediğiniz Cep Şifre PİN kodunu girmeniz gerekmektedir. Cep Şifre uygulamasında “Şifre Üret” seçeneğini seçtiğinizde sizden 6 haneli PİN kodunuzu girmeniz istenecektir. PİN kodunuzu başarıyla girdikten sonra üretilen 6 haneli tek kullanımlık şifreniz, 30 saniye boyunca cep telefonunuzun ekranında gösterilecektir.

Cep Şifre İşlem İmzalama Nedir?

Cep Şifre kullanımdayken, belirleyeceğiniz alt limit üstündeki para transfer işlemleriniz ( Havale / EFT ) için işlem imzalamayı WebŞubem’de Güvenlik | Güvenlik Araçları | Cep Şifre İşlem İmzalama adımı ile aktive edebilirsiniz. İşlem tutarını ve WebŞubem’de gösterilen işlem kodunu Cep Şifre uygulamasındaki İmzala menüsüne girerek başka bir işlemde kullanılması mümkün olmayan işleminize özel tek kullanımlık şifrenizi üretebilirsiniz.

Cep Şifre Kullanırken Nelere Dikkat Edilmelidir?

Cep Şifre, açılış şifresi (PİN) korumalıdır. PİN ile çalışır ve bu şifre olmadan sizden başka kimse şifre üretemez. Ürettiği 6 haneli şifreler tek kullanımlıktır. Cep Şifre PİN kodunu 3. şahısların tahmin edemeyeceği şekilde belirlemek, korumak ve Cep Şifreyi müşteri haricindeki bir kimsenin kullanmaması müşterinin sorumluluğundadır.
PİN kodu, şifre ve parolalar Bankamız çalışanları dâhil hiç kimseyle paylaşılmamalı ve yazılı olarak saklanmamalıdır.
Cep Şifre uygulaması çalıştırılırken PİN kodu 5 kez hatalı girilirse, uygulama kilitlenir ve çalışmaz. PİN kodu kilitlendiğinde ya da unutulduğunda İnternet Şubesi giriş sayfamızda bulunan Anında Şifre uygulaması kullanılarak aktivasyon yapılması gerekmektedir.
WebŞubem’de Cep Şifrenizi üst üste hatalı girmeniz durumunda WebŞubem erişiminiz bloke olur. Bu durumda Anında Şifre ile veya 444 0 724 AloŞubem’den blokenizi açabilir ve işlemlerinize devam edebilirsiniz.
Üst üste çok sayıda Cep Şifre üretip hiçbirini kullanmamanız durumunda Cep Şifreniz uyumunu kaybeder. Bu durumda 444 0 724 AloŞubem’i arayarak Cep Şifre için uyum işlemi yapabilirsiniz.
Cep Şifreyi cep telefonunuza yükledikten sonra; telefonunuzun kaybedilmesi, çalınması veya 3. şahısların eline geçmesi ihtimaline karşı güvenliğiniz için hemen 444 0 724 AloŞubem’i arayarak gerekli güvenlik önlemlerini aldırmanız gerekmektedir.

Cep Şifre Hakkında Sık Sorulan Sorular

1. Uygulamayı nereden indirebilirim?

iPhone kullanıyorsanız uygulamayı Apple Market’ten, Android işletim sistemine sahip bir telefon kullanıyorsanız Android Market'ten indirebilirsiniz. Diğer telefon modelleri için Cep Şifre uygulamasını WebŞubem’de Güvenlik | Güvenlik Araçları | Cep Şifre Başvuru / Yükleme sayfasındaki “Cep telefonuma SMS ile gönderilecek linke tıklayarak Cep Şifre yüklemek istiyorum.” yükleme şeklini seçerek uygulama linkini SMS olarak alabilirsiniz. SMS’in 3 dakika içerisinde telefonunuza gelmemesi durumunda “Yeni SMS Gönder” tuşunu tıklayarak tekrar SMS gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Gelen link ile Cep Şifre uygulamasını yüklerken sorun yaşıyorsanız;

Bankamız sisteminde cep telefon numaranızın kayıtlı olup olmadığını,
Cep telefonunuzun WAP ayarlarının yapılmış olduğunu,
Cep telefonunuzun Java uygulamalarını desteklediğini ve telefonunuzda Java güncel yazılımının yüklü olduğunu

kontrol ediniz. WAP ayarları için detaylı bilgiyi operatörünüz ile irtibata geçerek alabilirsiniz.

2. Blackberry marka telefonum var. Uygulama linkini içeren SMS gelmiyor?

Blackberry cihazlarda SMS linki mesajını telefonunuzun metin mesaj kutusundan değil, mesajlar klasöründen kontrol edebilirsiniz.

3. Cep Şifre linki cep telefonuma gelmiyor. Ne yapmalıyım?

Sistemimizde kayıtlı cep telefonu numaranızın güncel olduğundan emin olunuz. Numaranız doğru ise telefonunuzun wap push mesaj alımını desteklediğini, mesaj kutunuzun dolu olup olmadığını ve kapsama alanı içinde olup olmadığınızı kontrol ediniz. Gerekirse operatörünüze başvurunuz.

4. Cep Şifreyi destekleyen telefon modelleri nelerdir?

Cep Şifre'yi cep telefonunuza yükleyebilmek için telefonunuzun Java uygulamalarını desteklemesi ve güncel yazılımının yüklü olması veya iOS ya da Android işletim sistemine sahip bir telefona sahip olmanız gerekmektedir. Destekleyen telefon modellerini görmek için tıklayınız.

5. Telefon değişikliği durumunda ne yapılması gerekir?

Telefon değişikliği durumunda Cep Şifre uygulamasını yeniden aktifleştirmek gerekmektedir. Yeni telefonunuz Cep Şifre'yi desteklemiyorsa WebŞubem'e girebilmek için Cep Şifre'yi kullanıma kapatmanız gerekmektedir. Bu işlemi 444 0 724 AloŞubem'den gerçekleştirebilirsiniz.

6. Operatör veya Sim Kart değişikliği durumunda ne yapılması gerekir?

Uygulama operatör bağımsız olarak çalışmakta olup operatör ya da sim kart değiştirilmesi uygulamanın çalışmasını etkilemeyecektir.

7. Cep Şifre uygulamasını yüklemek ve şifre üretmek ücretli midir?

Cep Şifre uygulamasını telefona indirmek ve cep şifre üretmek ücretsizdir. Sadece, telefona yükleme işleminde bazı marka telefonların bazı modellerinde Uygulama Yöneticisi içindeki ayarlarda çevirim içi sertifika kontrolü açık olduğunda uygulamanın içerisindeki sertifikayı doğrulamak için telefon, uygulamadan bağımsız olarak başka adrese gitmekte olup bu nedenle ücret yansıyabilmektedir. Sorunun çözümü için cep telefonunuzun “çevrim içi sertifika kontrolü:Kapalı” olduğu kontrol edilmelidir. Belirtilen ayarların yapılması durumunda Cep Şifre uygulaması ücretsiz olarak yüklenebilir.

8. Cep Şifre uygulamasını tamamen devre dışı bırakmak için ne yapmalıyım?

Cep Şifre uygulamasını tamamen devre dışı bırakmak için ise 444 0 724 AloŞubem'i arayabilirsiniz. Kullanıma kapatılan Cep Şifre'yi yeniden aktive etmek için WebŞubem Güvenlik | Güvenlik Araçları | Cep Şifre Başvuru / Yükleme adımını kullanabilirsiniz.

9. Cep Şifreyi geçici olarak kullanmak istemiyorsam ne yapmalıyım?

Herhangi bir sebepten dolayı Cep Şifre'yi geçici olarak kullanıma kapatmak için WebŞubem'den Güvenlik | Güvenlik Ayarları | Giriş-İşlem Güvenliği adımından diğer tek kullanım şifre ürünlerine geçiş yapabilir veya 444 0 724 AloŞubem'den de tek kullanım şifre tercihinizi değiştirebilirsiniz.

ara