VakıfBank olarak, engelsiz bir şube deneyimi yaşatma, bankacılık hizmetlerine engelli müşterilerimizin erişimini sağlama ve bu yönde müşterilerimizin yanındaki gücü olma yönünde çalışmalarımızı sürdürmekteyiz.
Bankamız şubelerinde engelli müşterilerimizin erişimine uygun olarak aşağıda listesi verilen hizmetlerimiz yer almaktadır.
1.800’ü aşkın Engelsiz Yaşam ATM’lerimizde ekran / klavye yüksekliği ve ATM’lerin fiziksel konumu Ortopedik engeli olan müşterilerimizin tekerlekli sandalye ile erişimine uygun hale getirilmiştir. Bankamız müşterisi olsun veya olmasın tüm bankaların görme engeli olan müşterileri, banka kartları (debit) ve kredi kartları ile sesli işlem yapma özelliği olan 3.700’ü aşkın Engelsiz Yaşam ATM’lerimizde bir kulaklık yardımıyla işlemlerini sesli olarak gerçekleştirebilir.
Görme engeli olan, görmekte güçlük çeken veya işlemlerini sesli olarak yapmayı tercih eden Bankamız ve diğer banka müşterileri, Engelsiz Yaşam ATM’lerimizden yararlanabilir.
Engelsiz Yaşam ATM’lerimizden aşağıdaki işlemler gerçekleştirilebilir:
Engelsiz Yaşam ATM’lerimizden sesli işlem yapabilmek için standart 3.5 mm kulaklık kullanılması gereklidir.
ATM’lerimizde yer alan “kulaklık girişi” etiketinin üstündeki girişe kulaklık takılarak sesli işleme başlanır.
Sesli işlem menüsüne ulaşmak için öncelikle kulaklığın, ardından kartın ATM’ye takılması gereklidir.
İşlem sırasında kullanılması gereken ATM bölmeleri, Braille alfabesi ile yazılmış kabartma etiketler ile belirtilmiştir.
İşlem sırasında kulaklık Engelsiz Yaşam ATM’sinden çıkartılırsa, işlem sonlanır ve kart iade edilir.
İşlem sonunda makbuz alınabilir.
*Size en yakın Engelsiz Yaşam ATM’lerimize aşağıdaki linkten veya 0850 222 0 724’ü arayarak ulaşabilirsiniz.
Engelsiz Yaşam ATM'leri
Bankamızın sahada kullanmış olduğu tüm marka ve model fiziki POS cihazları ile Bankamız uygulaması kullanılan Yazarkasa POS Cihazları üzerinde kabartma yüzeyli tuşlar bulunmaktadır.